POLíTICA DE GESTÃO INTEGRADA
A Aperam Stainless Services & Solutions Brazil Ltda., através da comercialização, distribuição e centro de serviço para produtos de aços e em sintonia com a política do grupo Aperam South America, os princípios de ação integrada e objetivos estabelece como política integrada:
“Satisfazer o cliente atendendo o que ele quer e precisa, garantindo a saúde, segurança e comprometendo-se a eliminar os perigos e
reduzir os riscos aos nossos colaboradores, com sua consulta e participação, promovendo a prevenção de lesões e doenças,
atendendo aos requisitos legais e outros requisitos, preservando o meio ambiente e melhorando continuamente os processos de gestão integrada.”
Princípios de ação integrada
- Construir o futuro rentável da empresa, promovendo a melhoria contínua da eficácia dos processos, como forma de garantir a
excelência, com foco no atendimento aos requisitos dos clientes. - Promover a saúde e segurança, com a convicção de que os acidentes podem ser evitados e que todos têm um papel a desempenhar na
prevenção de acidentes e de doenças relacionadas ao trabalho. - Aplicar as melhores tecnologias economicamente viáveis para reduzir o consumo de recursos naturais, a geração de resíduos, as emissões
ambientais atmosféricas e de efluentes e prevenir a poluição decorrente dos processos produtivos. - Dar ênfase ao crescimento do ser humano e espaço ao trabalho participativo na prevenção e solução de problemas e na construção do
nosso futuro. - Cumprir todas as exigências legais, de saúde, segurança, ambientais, e as relacionadas aos produtos, além de atender outros requisitos da
empresa, acompanhando as tendências regulamentares nacionais e internacionais. - Satisfazer o cliente de maneira duradoura e equilibrada bem como os empregados e os acionistas, interagindo com as comunidades que
acolhem nossas atividades. - Buscarbenefícios mútuos nas relações com os fornecedores.
Fonte: Manual Integrado da Qualidade – MQS 010001 – v.12
Objetivos do Sistema de Gestão Integrado
Para assegurar o cumprimento desta política, a Aperam Stainless Services & Solutions Brazil, estabelece os seguintes objetivos:
- Fazer certo (Qualidade): Evitar erros, fazendo os produtos e serviços sempre de acordo com as especificações e as expectativas do cliente. Indicadores: Reclamação (E) e Custo da não qualidade (e).
- Fazer rápido (Velocidade): Fazer com que o intervalo de tempo entre o aceite do pedido e a entrega do produto ou serviço ao cliente seja cada vez menor. Indicadores: Escoamento (e) e Produtividade (e).
- Fazerpontualmente (Confiabilidade): Fazer dentro dos prazos acordados. Indicador: OTD (E).
- Fazer barato (Custo): Fazer os produtos e serviços sempre a custos cada vez mais competitivos. Indicadores: Rendimento metálico (e), Desvios (e) e Custos (e).
- Fazer diferente (Flexibilidade): Ser capaz de variar e adaptar a operação de forma
segura e competitiva. Indicador: Polivalência da M.O (e). - Fazer com Segurança: Fazer com que os procedimentos estabelecidos sejam adequados, cumpridos e que a Empresa atenda aos requisitos legais aplicáveis, garantindo um ambiente de trabalho que ajude a evitar acidentes. Indicador: Taxa de Freqüência (e) e Atendimento a Requisitos Legais (E).
- Fazer com Saúde: Fazer com que todos colaboradores estejam capazes fisicamente e psicologicamente aptos para a realização de suas atividades. Indicador: Absenteísmo por motivo de doença ocupacional (e)